Публичная оферта сервиса «Бибилет» для покупателя, о заключении договора оказания услуг по бронированию и покупке билетов

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит предложение заключить договор оказания услуг по бронированию и покупке билетов.

Общество с ограниченной ответственностью «Бибилет» предлагает любому дееспособному физическому лицу заключить договор на условиях настоящей оферты.

Сервис осуществляет деятельность через сайт bibilet.ru и его поддомены.

Акцептом настоящей оферты считается совершение Покупателем оформления и оплаты заказа с помощью Сервиса. С момента акцепта оферты договор считается заключённым.

Термины

Сервис — интернет‑сайт bibilet.ru и его поддомены, предоставляющие услуги по бронированию и продаже билетов.

Покупатель — физическое лицо, заключившее договор оказания услуг по бронированию и покупке билетов на условиях настоящей оферты.

Организатор — физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, проводящее мероприятие и ответственное за его проведение, размещающее мероприятие на Сервисе.

Мероприятие — культурное, развлекательное, спортивное или иное событие, на которое реализуются билеты.

Билет — электронный документ, подтверждающий право посещения мероприятия.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких билетов.

Сервисный сбор — вознаграждение Сервиса за услуги по бронированию и реализации билетов.

Реквизиты Сервиса

Общество с ограниченной ответственностью «Бибилет»

ОГРН: 1266100005368

ИНН: 6154171141

Юридический и фактический адрес: 347902, Ростовская область, Таганрог, Ленинградская, 46, кв. 16

Электронная почта: privet@bibilet.ru

Сайт: https://bibilet.ru

Предмет договора

Сервис оказывает Покупателю услуги по бронированию и реализации билетов на мероприятия, размещённые на сайте.

Сервис действует как агент Организатора, не является организатором мероприятий и не несёт ответственности непосредственно за проведение мероприятия.

Порядок оформления заказа

Покупатель самостоятельно выбирает мероприятие и билеты на Сервисе.

Для оформления заказа Покупатель предоставляет необходимые для оформления билета и отправки электронного билета.

При оформлении заказа, выбранные билеты бронируются на 15 минут до оплаты заказа.

После оформления заказа Покупатель оплачивает билеты указанным при оформлении Заказа способом.

После подтверждения оплаты Сервис направляет Покупателю информацию о приобретённых билетах.

Если заказ не был оплачен в течение времени бронирования, он автоматически отменяется.

Цена билетов

Цена билета указывается на сайте Сервиса.

К стоимости билета может добавляться Сервисный сбор.

Итоговая стоимость заказа отображается Покупателю до момента оплаты.

Процесс оплаты

Оплата производится в рублях.

Оплата осуществляется через эквайринг — платёжный шлюз ООО «Озон Банк», с помощью предложенных эквайрингом способов оплаты.

Сервис не хранит данные карт и не осуществляет непосредственный приём платежей. Все операции с оплатой осуществляются через платёжный шлюз ООО «Озон Банк».

Возврат билетов и средств

Покупатель может оформить возврат оплаченного заказа или отдельных билетов из него не позднее 24 часов до начала мероприятия.

Оформление возврата осуществляется через поддержку Сервиса, по контактам, указанным на сайте Сервиса и на билетах.

Также покупатель может оформить возврат через Организатора мероприятия.

Сервисный сбор не подлежит возврату.

В случае отмены или переноса мероприятия Организатором, порядок и сроки оплаты определяются Организатором в индивидуальном порядке.

Защита от мошенничества

Сервис обеспечивает защиту от мошенничества, путём обеспечения информационной безопасности, мониторинга активности пользователей и использования систем предотвращения мошенничества.

При проведении платежей с помощью эквайринга ООО «Озон Банк», Сервис сотрудничает с банком для защиты клиентов и по вопросам борьбы с мошенническими операциями.

Права и обязанности сторон

Сервис обязуется:

• предоставлять Покупателю услуги по бронированию и покупке билетов;
• предоставлять Покупателю полную информацию о составе цены Заказа;
• направлять Покупателю электронный билет после подтверждения оплаты Заказа.

Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• соблюдать правила посещения мероприятия.

Ответственность

Полную ответственность за качественное и своевременное проведение мероприятия, допуск посетителей и их безопасность несёт Организатор.

Сервис не несёт ответственности за:

• отмену, перенос, изменение времени или места проведения мероприятия Организатором;
• качество проведения мероприятия, включая порядок допуска посетителей и их безопасность;
• неправомерные действия Организатора, в том числе предоставление некорректной информации о мероприятии;
• изменение исходного кода Сервиса Покупателем, повлекшее некорректную работу Сервиса, в том числе изменение кода Сервиса с помощью сторонних расширений браузера;
• предоставление Покупателем некорректных данных при оформлении заказа;
• попадание билетов к третьим лицам по вине Покупателя.

Персональные данные

Сервис собирает и обрабатывает персональные данные (ПД) Покупателя для исполнения договора и оказания услуг.

Подробные условия обработки ПД содержатся в Политике конфиденциальности Сервиса.

Разрешение споров

Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

При невозможности урегулирования, спор подлежит рассмотрению в суде по выбору Сервиса, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заключительные положения

Сервис вправе изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления Покупателя.

Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте.

Продолжение использования сайта или оформление заказа после публикации новой редакции означает согласие Покупателя с обновлёнными условиями оферты.